ISO9001质量管理体系认证培训铺导咨询

厦门ISO9001认证之质量管理体系认证与咨询一站式服务

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厦门ISO9001认证之质量管理体系认证与咨询一站式服务

1.0目的

收集并分析适当的数据记录，以确定质量管理体系的适宜性、有效性，确保识别出需改进的地方。

2.0范围

适用于对数据记录的分析作业。

3.0定义/参考

3.1《记录控制程序》

(NO.FJBC-QP-02)

3.2《纠正和预防措施控制程序》

(NO.FJBC-QP-05)

3.3《过程监控和测量管理规定》

(NO.FJBC-)

3.4《与顾客有关过程管理规定》

(NO.FJBC-)

3.5《顾客满意度调查规定》

(NO.FJBC-)

4.0职责

4.1各相关部门负责收集相关活动中产生的数据：

4.2收集的各方面数据由收集部门汇总并加以分析，以识别并实施质量改进。

5.0程序

5.1各相关部门负责收集数据主要来自以下相关活动：

a.产品的监控和测量（品管部）；

b.过程的监控和测量（生产部各工序技术人员）：

C.公司质量管理体系的内部审核、外部审核（管理者代表）；

d.不合格品评审和处理记录（品管部）；

e.顾客反馈抱怨投诉及顾客满意度调查（业务部）；

「.供方的质量控制（供应部采购）等。

5.2各相关部门负责将所收集到的数据汇总统计并加以分析，以提供有关以下内容的信息：

a.质量管理体系运行状况和发展趋势；

b.产品实现过程的运行状况；

C.与产品要求的符合程度；

d.对供方的质量控制状况等。